Pratique| Les médiathèques se préparent à mieux vous accueillir

Dans le cadre de son projet d’amélioration de service et suite à des demandes récurrentes, les médiathèques mettent en place de nouvelles modalités d’emprunts et de retour des documents.

L’automatisation, qu’est-ce que c’est ?

Concrètement, il s’agit de l’installation de bornes de prêt et de retour des documents.

Ce dispositif existe déjà dans de nombreuses bibliothèques de la métropole et de nombreuses personnes en sont déjà familières.

À la Maison du livre, de l’image et du son, des bornes de prêt seront disponibles à chaque étage. Vous pourrez ainsi emprunter vos documents en toute autonomie et rapidement. Les retours, eux, se feront au rez-de-chaussée, dans un espace dédié. Un robot trieur prendra en charge les documents déposés et les orientera automatiquement vers leur étage d’origine (avec quelques exceptions selon les collections).

Dans les autres médiathèques du réseau, l’organisation est encore à l’étude.

Quelles sont les étapes ?

La mise en place de ce dispositif demande du temps et une préparation importante.

Tous les documents doivent être équipés de puces électroniques RFID, en complément des codes-barres actuels. Cela implique un travail conséquent sur les collections, ainsi que des aménagements techniques dans les bâtiments et des formations pour les équipes.

Tout est mis en œuvre pour que cette transition se déroule avec le moins de perturbations possible, mais cela va prendre du temps… Le calendrier précis sera affiné progressivement et vous serez informés régulièrement de l’avancement.

Ça commence par quoi ? Quelles conséquences pour vous ?

Ça commence en juin par l’installation des nouvelles puces sur les documents en rayon (encodage), puis, au fur et à mesure des retours, sur l’ensemble des collections.

Durant cette première phase du projet, des équipes seront présentes dans les rayons pour effectuer cet encodage. Certains documents pourront être temporairement inaccessibles. Selon l’organisation, certaines zones pourraient être fermées temporairement (par travées ou par ailes).

À ce jour, aucune fermeture des médiathèques n’est prévue, mais des fermetures ponctuelles de certains secteurs pourraient avoir lieu.

Les objectifs du projet

Cette évolution répond à plusieurs enjeux importants comme :

• Favoriser l’autonomie
• Simplifier les retours grâce à un point centralisé
• Renforcer la médiation et le conseil en salle
• Réduire les troubles musculosquelettiques (TMS) pour les équipes
• Améliorer la sécurité des collections grâce à des portiques adaptés